Nâng cao Hỗ trợ Khách hàng với Help Scout
Help Scout cho WordPress là một plugin mạnh mẽ được thiết kế để tối ưu hóa hỗ trợ khách hàng cho các doanh nghiệp. Công cụ miễn phí này cho phép người dùng tích hợp một biểu mẫu liên hệ trực tiếp vào trang web của họ, đảm bảo rằng các yêu cầu được gửi trực tiếp đến Help Scout để quản lý hiệu quả. Quy trình thiết lập rất đơn giản và có thể hoàn thành chỉ trong vài phút, giúp người dùng ở mọi trình độ kỹ thuật đều có thể tiếp cận.
Ngoài biểu mẫu liên hệ, Help Scout cũng cung cấp khả năng thêm một Help Scout Beacon vào trang của bạn. Tính năng này nâng cao trải nghiệm người dùng bằng cách cung cấp các tùy chọn hỗ trợ ngay lập tức. Đối với những ai tìm kiếm các chức năng nâng cao hơn, Help Scout Desk có sẵn như một tùy chọn cao cấp, cung cấp một cổng thông tin khách hàng toàn diện cho phép người dùng theo dõi các yêu cầu của họ và truy cập lịch sử hỗ trợ của họ.
